FAQ

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お客様から、よくお問合わせ頂くご質問と回答をQ&A形式で掲載しております。お問合わせ前のご参考にご利用下さい。

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Q1. 【バイオシリーズ】人体には安全なものですか?
A1.

バイオは人体には全くの無害となっております。たとえ口の中に入ったとしても安全なものとなっておりますのでご安心くださいませ。

Q2. 【バイオお風呂のカビきれい】2週間換気を控えるのはなぜ?
A2.

本品のバイオを浴室内に行き渡らせるのが目的です。バイオが浴室内に根付くまでのおよその期間となりますので、なるべく換気等は控えていただくようにしております。どうしても湿気が気になる場合は、換気扇を少しだけ回していただいても結構ですが、換気等をされることによって、バイオが外に出てしまうことがあります。

Q3. 【バイオお風呂のカビきれい】浴室乾燥機を使っても大丈夫?
A3.

設置後2週間の間は、バイオが外に出ないようにするため、換気等を控えていただいておりますが、浴室乾燥機の場合も同じ事がいえます。外部へ空気の循環があるタイプのものはバイオが設置内から出てしまいますので2週間の間でのご使用はお避けください。また、空気の循環のないタイプのものならお使いいただけます。但し、バイオは高温になると死滅してしまう為、70℃を超えないようにご注意ください。

Q4. 【バイオお風呂のカビきれい】天井中央に取り付けられない場合、どうしたらいいの?
A4.

本品はバイオを浴室全体に行き渡らせる目的で、天井中央に取り付けることをおすすめしております。
設置後、バイオは上から下に空気の流れとともに、浴室全体に行き渡り定着します。
しかしながら、天井につけられない場合は、壁面の一番高い位置に設置してください。

Q5. 【バイオ押入れのカビきれい】化学物質はダメと書いてあるが、どんなものがダメなのか?
A5.

バイオは生き物ですので、原則として化学薬品を使用しているものとの併用はできません。
化学薬品の濃度によって、バイオが完全に死滅しない場合もありますが、その場合でもバイオの効力は弱くなりますのでおすすめは出来ません。
化学薬品を使用していない除湿剤や天然系のものであれば、併用いただけます。
しかしながら、虫が発生しやすい環境の場合は天然系の防虫剤なら併用していただいても構いません。
また、ニオイが気になる場合はポプリ系のものや、ハーブオイルなどですとバイオも共存できます。

※主に使用できない物質
 ・フェノキシエタノール・・・エタノールの一種で殺菌力があるためお避けください。
 ・パラジクロルベンゼン・・・塩素が揮発し、殺菌力があるためお避けください。
 ・防カビ剤・・・殺菌力や抗菌力があるためお避けください。

Q6. 【バイオお部屋の空間きれい】窓を開けたままでは効果がないか?
A6.

バイオが風の流れによって外に出てしまう可能性があるため、窓やドアを開ける場合、開け放しにするなどして空気が部屋の中を通過する状況でのご使用はおさけ下さい。

Q7. 【バイオお部屋の空間きれい】「部屋の空気の流れがある場所に設置」と書いてあるがどこに置いたら良いのか
A7.

部屋内での空気の流れによって、全体にバイオが広がりますので、人の動きなどによって空気が動きやすい場所などに設置してください。但し、窓際など、直射日光などがあたる場所への設置はおさけ下さい。

Q8. 【バイオお部屋の空間きれい】【バイオトイレの臭いに】粒がなく、液体状になっているようなのですが、大丈夫?
A8.

本品は有効期限に見合う量の液体を一定の分量の粒に含ませ、袋詰めしておりますが、袋内で密封されることで、中身の空気がなくなり粒が飽和状態となり、粒内部の液体が離水することがあります。
離水した液体により粒が液体に浸かった状態となるため、溶けているようにも見えますが、粒は溶けておりません。
容器に移し替えた後、空気に触れることにより徐々に液体が気化し蒸発するにしたがい、粒状が確認できるようになります。
品質・効果には変わりありませんのでご安心ください。

Q9. 【小顔シリーズ】「長時間の使用を避けてください。」とあるが、どれくらいの時間ならいいのか?
A9.

初めてご使用いただく場合、お顔が締めつけに慣れていないので、個人差によっては気分が悪くなったり皮膚に負担を与えてしまう可能性も考えられる為、長時間のご使用はお避けいただいております。
特に何時間などとは定めておりませんので、着用に慣れてきたらお客様のペースで体調と相談しながら徐々に着用時間をのばすなどして調整してください。

Q10. 【巻爪カードクッション】クッション糸だけの別売りはありますか?
A10.

はい。太い糸、細い糸ともに別売りがございます。
それぞれ、12本入りで販売しております。

・巻爪カードクッション取替え用 細 840円(税込)
・巻爪ガードクッション取替え用 太 840円(税込)

Q11. 【思いやり座敷椅子】ネジが短く、手すり木枠を組み立てられない
A11.

本品の手すり部分は【左側板、右側板】と左右決まっております。
組み立ての際、まずは両方向の板の位置を確認してください。木枠のネジ穴には穴の広い方(左側画像参照)と狭い方(右側画像参照)があり、穴の広い方が外側になるようになっており、こちらからネジを入れて組み立てます。(約1.5cm程窪んでいます)
ネジ穴の幅が狭く、窪んでいない側は組み立て時の木枠と座面・背面との接着面になり、こちらから入れるとネジが届かずワッシャーも入りませんので、必ず、ネジ穴の広い方からワッシャーをつけてネジをとめて組み立てくださいますようお願いします。
※ネジ穴の広い、窪みがある方からネジを入れてとめていただきますと、ネジ頭は木枠から少し中に入ったあたりで止まる状態になります。

穴の広い方 穴の広い方 穴の狭い方 穴の狭い方

Q12. 【見えにくい網戸用張替レース】どちらが外側ですか?
A12.

光沢のある面が外側になります。
(模様が入っている面が内側になります。)

Q13. 【見えにくい網戸用張替レース】汚れた時のお手入れ方法は?
A13.

網戸にセットされたまま、水洗いしていただいて問題ございません。
ただ、セット(はめ込み)が弱い場合、洗っていただくうちパッキンが外れてしまう可能性がございますので、その点だけご注意くださいませ。
ご面倒でなければ、生地だけを外して手洗いしていただいても良いかと思います。

Q14. 【ワンタッチ蚊帳】たたみ方がわからない
A14.

本品の収納方法は、こちらからご覧いただけます。

携帯電話でご覧になられる場合

たたみ方 


パソコンでご覧になられる場合
こちらをクリック




上記をお試しいただいてもたためない場合は、ワイヤーがねじれている可能性がありますので下記をご覧くださいませ。



※ねじれている場合の直し方→こちらをクリック


ねじれをなおした後、再度たたんでみてください。

Q15. 【ワンタッチ蚊帳】蚊帳がうまく立たず安定が悪い
A15.

蚊帳を広げた際、底面部分のレースをしっかり引っ張ってみてください。
それでも不安定な場合は、ワイヤーがねじれている可能性があります。

※ねじれている場合の直し方→こちらをクリック

ねじれを直した後、再度開いてみてください。

Q16. 【らくちん美尻クッション】足に疲れを感じる時があるがどうしてでしょうか?
A16.

本品は、内側への力が加わるよう両サイドに膨らみを持たせた特殊な仕様になっております。両サイドの膨らみにより、座るとお尻の重心を内側にキープする設計となるため、一般的なクッションと比べると普段使わない筋肉を使います。そのため、個人差にもよりますが、ご利用はじめや慣れるまでは、若干お身体への負担を感じられる可能性がございますので、慣れるまでは無理をせず、長時間の使用はお避けいただき、”体調に合わせて1日5分~15分”を目安に徐々に慣らしながらご使用いただくことをおすすめします。

Q17. 【簡単ファンヒーターキャリー】石油ストーブやガスファンヒーターにも使用できますか?
A17.

本品は一般的な石油ファンヒーター専用として開発された商品となっており、石油ファンヒーター限定の商品となっております。そのため、形状が似ている場合でも、安全性を考慮し、石油ストーブやガスファンヒーターにお使いいただくことはできません。恐れ入りますが何とぞご了承くださいませ。

Q18. 【簡単ファンヒーターキャリー】取り付けるとキャリーの回転が悪い
A18.

まずは回転しないのはどの部分なのかをご確認ください。

●キャスターのコマ自体が回転しない場合
→キャスターのストッパーが降りていないかどうかと、本品がキャスターの溝に対し、水平に取り付けられているか(ネジが下まで降りているかどうか)をご確認くださいませ。

●土台との付根の回りが悪い場合
→本品がキャスターの溝に対し、水平に取り付けられているか(ネジが下まで降りているかどうか)をご確認くださいませ。

※上記に異常がない場合は、ご面倒ですが一度キャスターを乗せない状態で回るかどうかをご確認いただき、回るようあれば正規品です。

★本品は、ファンヒーターを持ち上げることなく運んでいただけるようキャスター仕様になっておりますが、安全性を考慮し、キャスターが安易に回転しないよう、ある程度重めの回転となっております。お使いいただくファンヒーターの重さなどにもより異なりますが、ゆっくり押していただき方向移動ができるようであれば正規品と思われます。

Q19. 【クリーニング屋さんの毛玉取りブラシ】どんな素材の衣類にも使用できますか?
A19.

毛玉ができる素材であればご使用いただけますが、網み目に直接当たらないようにブラシを浮かして毛先の毛玉だけを取るようにやさしくブラッシングしてください。毛足の長い衣類やデリケートな衣類などにご使用いただく場合は、目立たない部分でお試しいただいてからご使用されることをおすすめします。

Q20. 【クリーニング屋さんの毛玉取りブラシ】ブラシが汚れた場合、洗えますか?
A20.

本品は材質上、湿気を嫌いますので、水洗いはできません。
ブラシの中にたまった毛くずは、ブラシクリーナーで掻き出すようにお掃除してください。
また、セーターなどの表面に毛羽立った毛玉やホコリを取り除く商品ですので、汚れ等ある場合、その汚れをきれいにされてからのご使用をお勧めいたします。

Q21. 【クリーニング屋さんの毛玉取りブラシ】毛玉のとり方のコツはありますか?
A21.

一度こちらをご確認のえ、お試しください。

こちらをクリック

※動画でもご覧いただくことができます。
  → 動画はこちらをクリック

※パソコンの環境によりご覧いただけない場合があります。

Q22. 【かさばらないシューズラック】樹脂枠がうまくはまらず組み立てられない
A22.

説明書のように立てた状態での組立が難しい場合は寝かせて組み立てる事もできます。 ※下記画像参照

①まず、平らな場所に樹脂枠1枚を寝かせて置き、もう1枚を上から溝に合う ように目標を定めます。
②樹脂枠の下板の凹に上板の凸が噛み合うように位置を決めます。
③位置が決まりましたら、左右均等な力で押えます。
④凹凸がうまく勘合したら、奥までキッチリはまるように押えます。

Q23. 【かさばらないシューズラック】組み立てのコツはある?組み立てが難しいのですが・・・
A23.

下記に組み立て方のコツをまとめています。
お手数ですが、一度こちらを確認のうえ、お試しください。

こちらをクリック

Q24. 【噛み合わせマウスピース】歯並びの悪さを矯正できますか?
A24.

歯並びや、前後の歯のズレを矯正することはできません。左右のズレ(噛み合わせの悪さ)を改善する商品となったおります。

Q25. 【噛み合わせマウスピース】下の歯にも使えますか?
A25.

本品は上の歯専用となっておりますので、下の歯にはお使いいただけません。

Q26. 【ジャンボ散髪マント】たたみ方がわからないのですが・・・
A26.

本品の収納方法は、こちらから動画でご覧いただけます

パソコンでご覧になられる場合
こちらからご覧ください



※お使いのパソコンの環境によってはご覧いただけない場合があります。

動画がご覧いただけない場合は→こちらの資料をご覧ください。

Q27. 【コルクマット】においが気になるが何のにおいですか?
A27.

本品の底材には市販のスリッパの底面に使用されているEVA樹脂を使用しております。
EVA樹脂そのものには材質の特性上、どうしても若干のにおいがございます。
通常、ご使用いただくうちに臭いはなくなりますが、気になる場合は、ベランダなどの日陰で風通しのいい場所に1枚ずつ広げて2~3日陰干ししていただくとほとんど気にならなくなります。
人体にはまったく影響はありませんのでご安心ください。

Q28. 【お風呂にポイ】一つ穴の浴槽にも使用できますか?
A28.

穴の中を洗浄することはできませんが、浴槽全体にはご使用いただけます。

Q29. 【骨盤&腹筋正座椅子】リクライニングの戻し方がわからないのですが・・・
A29.

リクライニングは3箇所(背もたれ、左右)すべて、リクライニングを一番上(イスの内側)に引き上げて、ロックを解除していただいてから戻すようになります。
引き上げるのが難しい場合は、床面に押し付けるようにして、押していただくと解除しやすくなります。

Q30. 【高さが変わるこた丸】高さを変えようとしましたが、底フタが入らないのですが・・・
A30.

高さを変えていただくいた際は、底ブタも付け替えていただくようになります。すぐに外れてしまわないように、若干固めとなっておりますが、下記の図ようにしながら、底ブタ側面のツメ部分(少し出っ張っている部分)を押しながらはめていただきますとセットできるようになっております。



高さが変わるこた丸

Q31. 【クリップ式帽子ヒモ】クリップはどうやって開けるの?
A31.

クリップは紐とのつなぎ目部分を動かして開けてください。
詳しくは下記をご覧ください。

Q32. 【イージースタイラー】うまくできないのですが・・・instagramも見れません。他に動画を見る方法はないですか?
A32.

instagramuが見れない場合、下記の youtube のサイトにて本品使用例の動画を上げさせて頂いております。
お手数ですが、一度ご覧のうえ、お試しくださいませ。

●シリーズ4点           → こちらをクリック
(フィッシュボーン・ルーズアップ・ブレードバンド・シニヨンシュシュ)

●ギブソンタックシリーズ      → こちらをクリック
●パーフェクトアップシリーズ    → こちらをクリック
●エアウェービー          → こちらをクリック

Q33. 【イージースタイラーUSBシュガーロール】充電が完了しないのですが・・・
A33.

本品充電の際は2A以上の充電器をご使用いただくようお願いしております。
2A未満の充電器をご使用の場合は、充電されるまでに時間がかかります。
ランプが赤いままで充電が終わらない、なかなかあたたくならないような場合は、
一度、ご使用の充電器が2A以上の物かご確認ください。

※充電器及び充電コードは必ず両方とも2A以上のものをご使用ください。
※モバイルバッテリ―ご使用の場合も、出力が2A以上のものをご使用ください。
※2A以上充電器は一般的に高速充電や急速充電と言われているものです。

Q34. 【EasyStyler USB SUGAR IRON】 温かくならない・ランプが点かないのですが・・・
A34.

本品ご使用の際は、必ず2.0Aの高出力の充電器及び、2.0Aの出力ができるモバイルバッテリー等を
ご使用いただくようお願いしております。
出力が2A未満のもの、1Aのものなどをご使用の場合は、ちゃんと温かくならなかったり、ランプ
が点かない場合などもありますので、ご注意ください。

また、本体USB接続部の差込口が、少し奥まっていて入りにくくなっておりますので、
こちらもちゃんと差し込まれているかをご確認ください。(差し込みが不十分の場合、通電しません)
無理に差し込んだりすると破損の原因になりますので、お取扱いには十分お気を付けください。

※2.0Aの充電器とは一般的に高速充電や急速充電と言われている高出力のものです。
※必ず出力が「2.0A」のものをご使用ください。
 現在、2.1Aや2.4Aのものなども出ていますが、こちらは規格外となり、ご使用いただくことが
 出来ない場合があります。
※モバイルバッテリーや充電器の記載内容をご確認ください。
 「出力」もしくは「OUTPUT」の項目に DC5V 2A や5V 2A、DC5V 2000mA などが記載されています。
 この「A」の数値が必ず「2.0」「もしくは「2」のものをご使用ください。(2000mA=2Aです。)

寝ながらポイントパッチ

Q1. 乳液やクリームを使用した後に貼ってもいいですか?
A1.

水分を含まないオイルジェルシートになっておりますので、油分が含まれている乳液やクリームの場合、肌をカバーしてしまうため、浸透力が弱まる場合があります。
また、剥がれやすくなるため、あまりおすすめできません。

Q2. シートを剥がした後、素肌を直射日光に当ててはいけないのはなぜ?
A2.

本品はオイルエキスを含んだシートになっておりますので、剥がした後の成分が残ったまま直射日光に当たると、サンオイルのように日焼けしやすくなる可能性があるので、お避けいただいております。

寝ながらスムースパッチ

Q1. どこに貼るものですか?
A1.

首まわり・目元・手の甲などの薄茶色の小さなポツポツに貼っていただく商品です。

Q2. このポツポツは何というものですか。名前がありますか?
A2.

このポツポツは一般的に「老人性ユウゼイ」と言われています。50歳代になると、ほとんどの人に皮膚の老化に伴って発生するイボのことです。主に顔を中心に、首や背中にも見られ、最近では男女を問わず30歳代からでも多く見られるようになりました。

Q3. 貼っているとポツポツがどうなるのか?取れるの?
A3.

ポツポツがすぐに取れたりするのではなく、本品の配合成分の杏仁油(キョウニン)やハトムギエキス(ヨクイニンエキス)等の保湿成分がポツポツの角質粒を徐々に柔らかくなめらかにすることが期待できます。
本品は医薬品や医薬部外品ではなく化粧品となりますので、効果の感じられ方には個人差がございます。

Q4. シートを剥がした後、素肌を直射日光に当ててはいけないのはなぜ?
A4.

本品はオイルエキスを含んだシートになっておりますので、剥がした後の成分が残ったまま直射日光に当たると、サンオイルのように日焼けしやすくなる可能性があるので、お避けいただいております。

薬用ホワイトニングクリーム シミレス

Q1. 顔にも使えるとありますが、顔に使用する場合、いつ塗るのがよいでしょうか。
A1.

特に決まった順番はありませんが、美白効果が期待できる”プラセンタエキス”などの有効成分を含んだ医薬部外品のクリームになりますので、お化粧をしていないお肌に直接塗るのが効果的です。洗顔後すぐに気になる部分に塗っていただくとよいでしょう。化粧下地用のクリームとしてご使用いただく場合は、化粧水や乳液などの普段のお手入れの後にご使用くださいませ。

Q2. 化粧下地として使用した場合、UVカット効果はあるの?また紫外線にあたることで化粧焼けしたりしない?
A2.

本品はメラニンの生成を抑制することを目的とした商品となっておりますので、UVカット効果は持ち合わせておりません。日焼け止め等と併用してご使用ください。また、本品を塗ることによって化粧焼けを起こす事はありませんのでご安心くださいませ。

角質フッピーパック

Q1. 使用後、どの位で角質が剥がれるのか?
A1.

もともとの角質の状態などにより個人差がありますが、平均するとご使用後2~3日後より足裏がガサガサし始めます。続いて5~7日後で摩擦等により角質が剥がれはじめ、2週間程度で角質がほとんどはがれた状態となり足裏全体がスッキリとしてきます。角質が剥がれはじめたら入浴時に清潔な布や、手のひらで優しくなでるように触ると落ちやすくなります。日常生活の中で起こる摩擦や、入浴時などに角質は自然に剥がれていきますので、強く擦ったり、無理に剥がすようなことはお避けください。

Q2. 使用後はクリームなどで保湿した方がいいのか?
A2.

フッピーパックには保湿成分として尿素が含まれておりますので、特に必要ありません。基本的には保湿をせずに、自然の状態にしておくことが一番効果的ですが、かさつきが気になる場合は、普段使いのクリームなどをご使用くださいませ。

Q3. 角質が剥がれる部分と剥がれない部分があるが、なぜか?
A3.

本品は不必要な角質に対して剥離作用するように処方設計を行なっておりますので、ある程度、皮膚を保護する角質を残す働きがあります。(※薄すぎる角質の場合、取れないように感じられる場合があります。また、角質が厚すぎる(硬すぎる)場合は、浸透時間が不足し剥離しにくい場合があります。個人差にもよりますが、部分部分の角質の厚みの差が大きい方の場合などは、一度で剥がれきれない場合もございます。この場合は、期間をあけて、繰り返しご使用いただくことをおすすめしております。一度ケアを行なったことにより角質が通常よりやわらかい状態になったために、2度目を試したところ、ポロポロし始めたとのお声もいただいております。

Q4. 続けて使うと効果が上がるのか?
A4.

一定の間隔(期間)(通常、2~3ヶ月)をあけお使いいただくことで、不必要な角質が除去され足裏をスッキリさせる効果が期待できます。
一定の期間が経過する前にお使いになられますと、一度目と比較して効果が薄いと(思ったより角質が剥がれない)とお感じになる場合がありますので、必ず、使用頻度の間隔を守ってご使用くださいませ。

Q5. 使用後、残った液体はくり返し使えますか?
A5.

本品は足を液に浸してご使用いただく商品となっておりますが、使い捨てタイプになりますので残った液体の再利用はできません。

ボタニカラーシャンプー・トリートメント(ポンプ式)

Q1. ポンプが上がらないのですが・・・
A1.

Q:ポンプが上がりません。どうしたらいいですか?

A:ポンプは、反時計回りに回して開けてくいただくと開くようになっていますが、逆向きに回してしまった場合や、キャップの根元の閉まりが不十分だった場合に、開かないことがあります。開かない場合は、一度、下記の方法をお試しください。
①ポンプのリング部をしっかり固定した上で、反時計回りに回してみてください。
②それでも開かない場合は、キャップの根元を一度外し、固く閉めなおして、再度、開けてください。

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